企业家面对面 | 国泰产险赵承:聚焦数字化创新与差异化竞争,助力保险业高质量发展

2024-12-09 15:17:33

12月2日——4日,由新华社品牌工作办公室、新华网、新华社海南分社主办的2024企业家博鳌论坛系列活动在海南博鳌举办。以“改革新蓝图 发展新动能”为主题,设置主论坛和科技、健康、文化、汽车、金融、新消费等分论坛以及多场专场活动。

活动期间,国泰财产保险有限责任公司执行董事、总经理赵承接受2024中国企业家博鳌论坛《企业家面对面》专访。

国泰财产保险有限责任公司(以下简称“国泰产险”)于2008年在上海成立。2024年,成立十六年之际,提出“客户第一、科技向简、保障至细,责任当先”十六字方针,作为公司的努力方向和目标。作为一家中小型的财产险公司,始终秉持“客户第一”的发展理念,业务范围涵盖短期健康险、意外伤害保险、财产损失保险、责任保险等非寿险业务的各个领域。赵承强调,公司的经营路径清晰坚定,即利用差异化竞争和数字化创新,打造以客户为中心的保险科技品牌.

发展新质生产力 培育增长新动能

对企业而言,实现高质量发展,关键是要发展新质生产力,培育形成增长新动能。对此,赵承认为,发展“新质生产力”的关键在于“以科技创新发挥主导作用”的生产力,即符合我国经济高质量发展要求,数字时代下更具融合性、更体现新内涵的生产力。从国泰产险自身出发,通过将互联网、区块链、大数据、人工智能和云计算等科技创新成果应用到保险业务价值链,创新产品和服务,打造保险消费智能化新升级,以满足客户差异化需求。

跨境无忧 护航企业“出海”

当下,企业“出海”成为热词,而“出海”航线中也有“暗礁”。随着中国企业“出海”逐步深化,风险防控成为绕不开的话题。谈及出海战略,赵承分享了国泰产险的成绩单和经验。他提到,公司为跨境电商首创了跨境无忧退产品,通过全线上方式进行退货申请、定损、赔付,系统一键生成面单,实现用户全流程无感体验。此外,公司还推出了“店小保”跨境保险解决方案,与主流跨境电商平台合作,提供便捷产品体验。

赵承表示,未来国泰产险将继续坚持“数字化创新”模式,深化“差异化发展”优势,满足不同用户对保险服务的期待。他强调,公司将全面拥抱大模型技术带来的发展机遇,紧跟市场需求,努力提升保险的用户价值,用可持续发展的理念,打造以客户为中心的保险科技品牌,为广大家庭和企业提供保险服务。

 

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